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Términos y condiciones

Última actualización: julio de 2026

Privacidad Cookies Devoluciones Contacto

Términos y Condiciones

Bienvenido/a a nuestros servicios. Por favor, lee detenidamente estos términos y condiciones antes de utilizar nuestra plataforma.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas estar legalmente obligado por estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

1.1 Definiciones

Para los propósitos de estos Términos y Condiciones:

  • «Servicio» se refiere a la plataforma, sitio web o aplicación proporcionada por nosotros.
  • «Usuario» significa cualquier persona que acceda o utilice el Servicio.
  • «Contenido» incluye texto, imágenes, videos, audio y cualquier otro material disponible en el Servicio.
  • «Cuenta» se refiere al perfil único creado por un Usuario para acceder al Servicio.

1.2 Uso del Servicio

Al utilizar nuestro Servicio, aceptas lo siguiente:

  • Eres mayor de edad o tienes el consentimiento de tus padres/tutores para utilizar el Servicio.
  • Proporcionarás información precisa y completa al registrarte.
  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.
  • No utilizarás el Servicio para actividades ilegales o no autorizadas.
  • No interferirás con la seguridad o el funcionamiento normal del Servicio.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.

1.3 Propiedad Intelectual

Todo el contenido, funcionalidades y tecnología del Servicio son propiedad exclusiva nuestra o de nuestros licenciantes y están protegidos por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.

Se te concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio únicamente según estos términos. No puedes copiar, modificar, distribuir, vender o crear trabajos derivados basados en nuestro Servicio sin nuestro permiso explícito por escrito.

1.4 Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso seremos responsables por:

  • Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
  • Pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso.
  • Interrupción del negocio.
  • Acceso no autorizado o alteración de tus transmisiones o datos.

El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.

1.5 Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal. Al utilizar el Servicio, aceptas nuestras prácticas de privacidad.

Podemos modificar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios entrarán en vigor cuando publiquemos la Política de Privacidad revisada en el Servicio.

1.6 Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Publicaremos los términos revisados en el Servicio con una nueva fecha de «Última actualización».

Tu uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituirá tu aceptación de los términos revisados. Si no estás de acuerdo con los términos modificados, debes dejar de utilizar el Servicio.

1.7 Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país donde nuestra empresa tiene su sede principal, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.

Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos términos o el Servicio se resolverá exclusivamente en los tribunales competentes de dicha jurisdicción.


Política de Devoluciones y Reembolsos

En cartadigital.app trabajamos para ofrecerte un servicio profesional y transparente. Esta política se aplica a todas las compras realizadas en nuestra tienda online y está redactada conforme a la legislación española y europea vigente (TRLGDCU).

3.1 Derecho de desistimiento (compras online)

Si eres consumidor final, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de tu compra sin necesidad de justificar tu decisión.

3.2 Excepciones al desistimiento

Por la naturaleza técnica de nuestros productos, el desistimiento no aplicará en:

  • Software, licencias o claves activadas.
  • Productos configurados o personalizados específicamente para el cliente.
  • Terminales TPV, kioscos o equipos que hayan sido instalados, registrados o activados con datos del cliente.
  • Consumibles o componentes que hayan sido conectados y presenten uso.

3.3 Condiciones de devolución

Para aceptar una devolución, el producto debe estar en perfecto estado, sin marcas de uso; incluir embalaje original, accesorios, cables y manuales; y llegar correctamente protegido durante el transporte. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, excepto en casos de producto defectuoso o error en el envío.

3.4 Productos defectuosos o dañados

Si recibes un producto dañado o defectuoso, notifícalo en un máximo de 24 horas desde su recepción. Procederemos a la sustitución o reparación sin coste. Durante los primeros 2 años de garantía, gestionamos la reparación o sustitución según marca la ley.

3.5 Reembolsos

Tras recibir y revisar la devolución, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales a través del mismo método de pago utilizado.

3.6 Cómo solicitar una devolución

Para iniciar el proceso, contacta con nosotros en hola@cartadigital.app.


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