Carta QR y carta digital no son lo mismo (y la diferencia te cuesta dinero)
Casi todo el mundo usa los dos términos como sinónimos. No lo son: el QR es solo la puerta. Lo que hay detrás es lo que decide si esto te sirve o solo te da trabajo.
Escribes «carta QR» en Google y te salen cuarenta empresas ofreciendo cosas muy distintas al mismo precio. El término no distingue nada, y por eso mucha gente contrata una cosa creyendo que contrata otra.
La diferencia está en qué hay detrás del código.
El QR es una puerta, no un producto
Un código QR es una dirección web escrita de forma que la lea una cámara. Nada más. Puede llevar a:
- Un PDF subido a un servidor.
- Una imagen de la carta.
- Una página web hecha a medida.
- Una carta digital de verdad, con su panel para cambiarla.
Las cuatro son «cartas QR». Solo la última es una carta digital.
Qué cambia en la práctica
| PDF o imagen con QR | Carta digital | |
|---|---|---|
| Cambiar un precio | Rehacer el archivo y volver a subirlo | 10 segundos, al instante |
| Quitar un plato que se acabó | No se puede sin rehacerlo | Un interruptor |
| Se lee en el móvil | Con zoom y arrastrando | Como cualquier web |
| Otros idiomas | Un archivo por idioma | Un selector, y traducción de una vez |
| Alérgenos | Los que quepan en la letra pequeña | Con icono en cada plato |
| Google lo entiende | Regular | Sí, es una página |
| Saber cuánta gente la abre | No | Sí |
La prueba de los treinta segundos
Si ya tienes algo contratado y no sabes cuál de las dos cosas es, hazte tres preguntas:
- ¿Puedes cambiar un precio ahora mismo desde el móvil y verlo cambiado en un minuto?
- Al abrirla en el móvil, ¿se lee sin hacer zoom?
- ¿Sabes cuántas personas la abrieron ayer?
Si alguna respuesta es «no», lo que tienes es un PDF con un código delante.
Dónde está el gasto escondido
Un PDF con QR parece más barato porque cuesta menos al mes. El gasto está en otro sitio:
- El rato de rehacerlo. Media hora cada vez que cambia un precio, y como es media hora, no se hace: se deja el precio viejo y el camarero avisa. Eso es lo que acaba en una reclamación.
- Lo que no se pide. Un plato que se acabó y sigue en la carta son diez conversaciones por servicio y varios clientes con la sensación de que aquí no hay nada de lo que ponen.
- Lo que no sabes. Sin datos no sabes qué se mira, así que la carta se ordena a ojo durante años.
Y una cosa que sí comparten
El código no caduca. Da igual cuál de las dos tengas: el QR apunta a una dirección y esa dirección no cambia. Se imprime una vez.
La diferencia no está en el código. Está en lo que puedes hacer con lo que hay detrás.
Sigue leyendo
Cartas digitales
Discotecas: la carta también es el catálogo de camisetas
Copas, botellas con reservado, entradas y merchandising en el mismo QR. Cómo montarlo para que el que está en la pista pueda ver la camiseta sin ir al guardarropa.
Cartas digitales
Coctelerías y bares de copas: la carta que cambia cuando se apagan las luces
Un bar que a las siete sirve vermut y a la una cócteles de autor no tiene una carta, tiene dos. Cómo montarlas y pasar de una a otra con un interruptor.
Códigos QR
Nadie escanea tu QR: siete causas, por orden de probabilidad
Las visitas están muy por debajo de los comensales. Casi nunca es del cliente: es del cartel, de dónde está o de qué pone al lado.
Códigos QR
Por qué que el QR no caduque cambia cómo montas la carta
Suena a detalle técnico y es lo que decide cuánto te atreves a cambiar. Si cada cambio costara reimprimir, la carta se quedaría como está.